TOP
關閉

大臺南公共運輸推出全國首創「智慧等車」服務 溫暖路程 心心相乘

2025-01-17
彪網媒/台南 新聞中心
台南市政府今(17)日舉行「113年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛表揚典禮」,由副市長葉澤山代表頒獎肯定駕駛及業者的貢獻,共表揚20名優良駕駛和13家績優業者,期勉業者與從業人員成為本市優質公共運輸的典範,並向公運英雄們表達感謝之意。其中廣受行動不便乘客好評的新營客運駕駛長蔡勝澤榮獲「愛心服務獎」,友善服務實至名歸獲得肯定。 
副市長葉澤山表示,黃偉哲市長全方位推動台南公共運輸,迄今已引進116輛電動公車、闢駛42條小黃公車路線、導入9人小巴行駛市區公車、招募2家新進客運業者、普設公車站牌太陽能照明、推出全國首創「智慧等車」服務等,都是全國創舉。
 
副市長葉澤山指出,除了提升公共運輸的硬體設備之外,更應重視「人」的服務,因此每年舉辦績優業者和優良駕駛表揚,希望能樹立典範,也給予基層從業人員榮譽和鼓勵。
局長王銘德說,113年度經過業者、公工會推薦及民眾票選,共選出10位公車優良駛及10位計程車優良駕駛,都是受到社會各界肯定而脫穎而出,每人也可獲得12,000元獎金是六都最高。
 
局長王銘德進一步指出,本次最特別的新營客運駕駛蔡勝澤獲頒「愛心服務獎」,因蔡員經常服務輪椅族,累計已達百餘次,操作設備SOP熟練細心外,更會主動進一步詢問下車站點或需特別協助事項,遇到年長者或行動不便人士,雖沒有搭乘輪椅,也會主動降低車身並協助其上下車,記住乘客要下車的站點主動停靠,局長王銘德強調,雖然每個動作都只是小小舉動,累積起來就代表台南公共運輸的大大貼心和進步有趣的是,起初是因為有乘客致電客運公司詢問詳細內部排班,接線人員不明所以,一問之下原來是鄉親想指定蔡員駕駛的班次搭乘,才逐漸發現蔡員的貼心服務有口皆碑,傳為地方佳話。
 
本日同時表揚年度評鑑優良的業者共13家,其中「市區客運績優業者」優等為新營客運、興南客運,甲等為府城客運、漢程客運。「計程車績優業者」優等為台灣大車隊、港龍大車隊、大都會衛星、中華衛星及嘉南計程車,甲等為成功衛星車隊、府城衛星、帝一計程車與LINE GO(觔斗雲大車隊)。
 
局長王銘德表示,近年職業駕駛面臨高齡化、少子化、缺工等嚴竣挑戰,但在市府的輔導和協助下,目前經營體質已逐步改善,期許各公司持續加強基層員工福利,讓有服務熱誠的駕駛同仁獲得實質鼓勵,同時交通局也持續推廣公車禮儀,邀請市民一起實踐「搭車招手請提早、下車按鈴最重要、上下刷卡不能少、先下後上秩序好」公車新文化,藉此增進乘客與駕駛的良性互動,減低服務壓力,讓第一線從業人員更有服務熱忱,形塑大台南公共運輸「共好」的優質文化。
 
113年大臺南公共運輸績優業者暨優良駕駛獲獎名單
● 「愛心服務獎」1名:蔡勝澤(新營客運)。
● 「公車形象績優組」優良駕駛4名:楊偉名(興南客運)、李進展(新營客運)、朱建韋(新營客運)、林繼威(漢程客運)。
● 「公車服務模範組」優良駕駛5名:丁宗明(新營客運)、施志全(興南客運)、吳宜勲(興南客運)、莊凱傑(興南客運)、尤耀宗(新營客運)。
● 「計程車組」優良駕駛10名:李雅蘭(新茂汽車行)、李秋賢(個人行)、張芷菱(有限責任台南市全聯計程車運輸合作社)、蔡志文(皇冠交通股份有限公司)、葉國慶(皇冠交通股份有限公司)、殷國睿(港龍大車隊股份有限公司)、楊漢寶(港龍大車隊股份有限公司)、陳家祥(台灣大車隊股份有限公司)、吳啓樑(台灣大車隊股份有限公司)、趙俊雄(大都會平台科技股份有限公司南部分公司)。
● 「市區汽車客運業」績優業者4家:新營客運(優等)、興南客運(優等)、漢程客運(甲等)、府城客運(甲等)。
● 「計程車」績優業者9家:台灣大車隊股份有限公司臺南分公司(優等)、港龍大車隊股份有限公司(台一大車隊)(優等)、大都會衛星車隊股份有限公司臺南分公司(優等)、中華衛星臺南車隊(優等)、嘉南計程車(優等)、成功衛星計程車無線電台(甲等)、府城衛星車隊(甲等)、帝一計程車(甲等)、觔斗雲大車隊(甲等)。

您有可能有興趣