落實輔導會「關懷到家」服務理念　新竹榮服處透過遠距居家照顧系統提升年長獨居榮民(眷)居家安全

2025-08-01

▲新竹榮服處處長鞠宗顯(右)與合約廠商關心獨居長輩謝伯伯(左)平時在家活動頻繁空間，以利評估跌倒偵測器設置。((圖／新竹榮服處提供)

【視傳媒記者羅蔚舟/新竹報導】
為提升年長獨居榮民(眷)的居家安全，落實輔導會「關懷到家」的服務理念，新竹榮民服務處近期持續協助生活安全具風險的長輩安裝遠距居家照顧系統。日前由鞠宗顯處長偕同責任區輔導員、社區服務組長、榮欣志工及鄰托等人，會同合約廠商，到長輩家中進行環境評估與設備設置，期望讓長輩即使獨居在家，也能獲得即時且周全的照護與救援。

▲新竹榮服處處長鞠宗顯(右)與合約廠商細心教導獨居長輩謝伯伯(中)操作使用遠距居家照顧系統。((圖／新竹榮服處提供)

此次安裝的設備包括緊急救援主機、跌倒偵測器及智慧感應器等。當長輩按下主機或隨身緊急求救壓扣時，系統會立即通報監測中心，並同步聯繫緊急聯絡人或救護單位；此外，跌倒偵測器設置於居家活動頻繁的空間，一旦偵測長輩可能發生跌倒狀況，系統便會主動通知相關人員應變處理，展現輔導會善用科技輔具強化照護的用心與創新。

完成安裝後，鞠處長與合約廠商亦細心教導長輩操作方式，確保能熟練使用。多位獲得安裝的長輩紛紛表示，感謝輔導會與榮服處的關懷協助，有了這套系統後，居家生活更感安心。其中，謝伯伯開心地說：「這套設備讓我在家更放心，不怕突發狀況沒人知道。」孔伯伯也表示：「以前獨居難免擔心跌倒或急病，現在有了這個系統，心裡踏實多了，真的很感謝榮服處的照顧。」

▲新竹榮服處處長鞠宗顯(右)關懷訪視彭先生(左)並致贈善心物資八寶粥禮盒。((圖／新竹榮服處提供)

同日，鞠宗顯處長並前往關懷訪視退除役官兵彭先生。彭先生於服役期間因公傷殘，為肢障重度身心障礙者，日常行動仰賴輪椅等輔助器具。鞠處長除關心其生活起居與健康狀況外，也向其宣導輔導會相關就醫與輔具申請資源，並致贈善心物資八寶粥禮盒一份，祝福其身體安康。彭先生對榮服處的貼心關懷表達誠摯謝意。

鞠處長強調，依循輔導會「傳承榮民精神，追求卓越服務，永續組織發展」的願景，各級服務人員將持續秉持「榮民在哪裡，服務到哪裡；榮眷在哪裡，關懷到哪裡」的目標，並以「忠貞、團結、關懷、誠樸、開創」為核心價值，積極運用科技化照顧服務，結合實際關懷訪視，降低長輩居家意外風險。同時並指出，輔導會近期推行的「安心御老系統平台」，正是結合遠距照顧與即時回應的創新服務，能讓獨居長輩在日常生活中多一層安全保障。未來榮服處也將持續配合推廣，確保每位榮民眷都能享有安全、安心與溫暖的生活環境。